Советы по уходу за изделиями из натуральной кожи и украшениями.
Что означает предзаказ?
Когда предзаказ будет отправлен?
Когда осуществляется оплата предзаказа?
Возможно ли вернуть предзаказ?
Способы оплаты.
Товары в наличии.
Товары по предзаказу.
Бесплатная доставка от 20 000₽.
Оплата таможенных сборов.
Сроки доставки.
Условия обмена и возврата товаров, приобретенных на сайте inro. store/ и ru.inro.store/
На какие повреждения распространяется гарантия?
На что не распространяется гарантия?
Что делать, если случай не гарантийный?
Отдайте старую кожаную сумку нам на переработку и получите скидку до 50% на новую сумку INRŌ
Мы здесь, чтобы помочь.
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы.

УХОД

Дополнительный уход за изделиями из натуральной кожи продлит жизнь аксессуарам INRŌ и поможет сохранить их первозданный вид
ПРЕДЗАКАЗЫ
ОПЛАТА
Покупки, сделанные на сайте ru.inro.store/, можно оплатить:

  • онлайн (банковской картой при оформлении заказа),
  • при получении заказа (наличными или банковской картой курьеру или в ПВЗ). Просто убедитесь в том, что можете оплатить стоимость заказа при его получении. Для упрощения процедуры оплаты мы рекомендуем иметь при себе точную сумму, которую необходимо выплатить за заказ, однако это не обязательно.

Если Вы хотите оплатить Ваш заказ банковской картой, пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты Mastercard, Visa и МИР.
ДОСТАВКА
Мы аккуратно упакуем Ваш заказ и доставим в удобное для Вас время
Товары в наличии
Мы обрабатываем заказ в течение 1−2 дней с момента получения. После того, как ваша посылка будет отправлена, вы получите электронное письмо с трек-номером для отслеживания заказа.
Товары по предзаказу
Как только ваш товар будет изготовлен и готов к отправке, мы свяжемся с вами для согласования удобной даты и времени доставки. После того, как ваша посылка будет отправлена, вы получите электронное письмо с трек-номером для отслеживания заказа.
Бесплатная доставка от 20 000₽
Срок доставки зависит от места вашего пребывания и может занимать от 2 до 18 рабочих дней. Все заказы отправляются из Москвы. Доставка по Москве осуществляется бесплатно при сумме заказа от 10 000₽.
Дополнительная оплата таможенных сборов
INRŌ покрывает все расходы, связанные с отправкой заказов и доставкой вашей покупки. Однако примите во внимание, что может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов (при доставке по миру) согласно таможенному законодательству страны назначения.
от 1 дня
Доставка в пункт выдачи СДЭК (от 10 000₽)
бесплатно
от 1 дня
Доставка в пункт выдачи СДЭК (до 10 000₽)
300₽
2-4 дня
Доставка по г. Москве (от 10 000₽)
бесплатно
2-4 дня
Доставка по г. Москве (до 10 000₽)
400₽
3-14 дней (зависит от региона)
По России (от 20 000₽)
бесплатно
3-14 дней (зависит от региона)
По России (до 20 000₽)
750₽
7-18 дней (зависит от региона)
По всему миру
стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Каждое изделие, выпускаемое под брендом INRŌ, мы создаём с любовью и гордимся качеством нашей продукции. Вместе с тем, мы заботимся о своих покупателях и предлагаем политику возврата, основанную на возможности отказаться от купленной вещи в течение 14 дней. Если вы захотите вернуть приобретённую вещь, пожалуйста, напишите нам на info@inro.store, указав номер заказа, и мы расскажем о дальнейших действиях. Мы будем очень признательны, если в случае возврата вы укажете его причину, — это поможет нам стать лучше.
1
К возврату/обмену принимается товар в течение 14 дней с момента доставки заказа. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа
2
Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Для осуществления возврата также необходим товарный чек
3
К возврату/обмену принимается товар, купленный на сайте inro.store/ и ru.inro.store/
Товары, приобретённые в других местах, должны быть возвращены в пункт продажи
4
Сопутствующие при доставке товара расходы, включая налоги и таможенные пошлины, не компенсируются
5
Затраты, связанные с доставкой возвращаемого товара, оплачиваются покупателем
6
INRŌ сохраняет за собой право в отказе возврата/обмена при обнаружении несоответствий условиям возврата/обмена
7
Возврат стоимости товара осуществляется способом, которым была произведена оплата. Покупатель получает письмо-подтверждение о возврате денежных средств после оформления INRŌ соответствующего платежа
8
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней
ГАРАНТИЯ
Мы ответственно подходим к производству и контролю качества наших продуктов и предлагаем двухлетнюю гарантию и сервисное обслуживание на все сумки и ремни INRŌ. Если у вас возникли непредвиденные проблемы при эксплуатации наших изделий, мы исправим или заменим их (в случае, если они не подлежат ремонту). Чтобы отправить запрос на гарантийное обслуживание, напишите нам здесь, указав номер заказа (или напишите по адресу info@inro.store).
ТРЕЙД-ИН
В эпоху, когда рынок перенасыщен товарами, а осознаное потребление — это экологическая необходимость, наша философия Buy less But better — это не дань моде, а осмысленный и ответственный подход к ведению бизнеса. Поэтому теперь Вы можете сдать свою старую кожаную сумку нам на переработку и получить скидку на новую сумку INRŌ.

Чтобы отправить запрос на трейд-ин, напишите нам здесь и мы проконсультируем Вас о дальнейших действиях.
Связаться с нами
Мы здесь, чтобы помочь.
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы
Made on
Tilda