MENU
Click to order
Корзина
Total:
Оплата возможна только наличными или банковской картой при получении заказа. Подробнее здесь.
Оплата возможна только наличными или банковской картой при получении заказа. Подробнее здесь.
Заполняя данную форму, Вы принимаете нашу Политику Конфиденциальности.
Заполняя данную форму, Вы принимаете нашу Политику Конфиденциальности.
Уход
Советы по уходу за изделиями из натуральной кожи.
Предзаказы
Что означает предзаказ?
Когда предзаказ будет отправлен?
Когда осуществляется оплата предзаказа?
Возможно ли вернуть предзаказ?
Когда предзаказ будет отправлен?
Когда осуществляется оплата предзаказа?
Возможно ли вернуть предзаказ?
Оплата
Способы оплаты.
Доставка
Товары в наличии.
Бесплатная доставка от 20 000₽.
Оплата таможенных сборов.
Сроки доставки.
Бесплатная доставка от 20 000₽.
Оплата таможенных сборов.
Сроки доставки.
Обмен и возврат
Условия обмена и возврата товаров, приобретенных на сайте inro.store/ и ru.inro.store/
Гарантия
На какие повреждения распространяется гарантия?
На что не распространяется гарантия?
Что делать, если случай не гарантийный?
На что не распространяется гарантия?
Что делать, если случай не гарантийный?
Трейд-ин
Отдайте старую кожаную сумку нам на переработку и получите скидку до 50% на новую сумку INRŌ
Помощь
Мы здесь, чтобы помочь.
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы.
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы.
УХОД
Дополнительный уход за изделиями из натуральной кожи продлит жизнь аксессуарам INRŌ и поможет сохранить их первозданный вид
Нанесите защитный спрей или специальный воск на поверхность вашей новой сумки перед использованием. Постарайтесь защитить изделие от влаги, в том числе в дождливую погоду. Если все же ваша сумка намокла, дайте ей высохнуть естественным путём, предварительно протерев чистой хлопковой салфеткой. Не используйте методы искусственной сушки, так как горячий воздух повреждает кожу.
Используйте специальные увлажняющие кондиционеры, предотвращающие шелушение изделий из кожи, а также образование царапин и трещин в результате носки. Нанесите средство на мягкую ткань и аккуратно протрите поверхность сумки. В зависимости от уровня влажности в регионе вашего проживания используйте кондиционер не реже двух раз в год (допускается использование с периодичностью 1 раз в месяц). Такие уходовые меры сохраняют естественную мягкость кожи и значительно продлевают жизнь вашей сумки.
Удалите загрязнение как можно скорее с момента его появления, используя мягкую тканевую салфетку. Не используйте салфетки с содержанием спирта, красителей и/или ароматизаторов. Для сильных загрязнений применяйте специальные очистители для кожи. Перед нанесением очистителя протестируйте средство на небольшом участке кожи. Протирая загрязнённый участок, не нажимайте на салфетку слишком сильно, чтобы не обесцветить кожу.
* Пятна органического происхождения часто удаляются с помощью мела. Раздавите кусочек белого мела, нанесите порошок на пятно, оставьте на ночь и затем протрите чистой тканью.
* Пятна органического происхождения часто удаляются с помощью мела. Раздавите кусочек белого мела, нанесите порошок на пятно, оставьте на ночь и затем протрите чистой тканью.
Для поддержания формы вашей кожаной сумки наполните её бумагой или воздушно-пузырьковой плёнкой. Не используйте газету в качестве наполнителя, поскольку на коже может отпечататься типографская краска. После процедуры очистки / увлажнения подождите, пока сумка полностью высохнет. Поместите сумку в пыльник*, а затем храните в оригинальной коробке вместе с гелевым наполнителем во избежание сырости. Не оставляйте сумку на длительное время в месте с высокой температурой воздуха, а также не подвергайте кожаное изделие воздействию прямых солнечных лучей. Проветривайте сумку с периодичностью раз в 2 недели, чтобы избежать появление и распространение плесени. Фурнитуру оберните в чистую бумагу. Если вы не используете сумку в течение длительного времени, отстегните ремешки и пряжки, чтобы предотвратить появление следов на коже.
* Все продукты INRŌ содержат фирменный пыльник в упаковочной коробке.
* Все продукты INRŌ содержат фирменный пыльник в упаковочной коробке.
- Никогда не стирайте кожаную сумку, в том числе в стиральной машине;
- Храните косметические средства в косметичке, а также используйте прочные футляры для ручек, карандашей и всего, что может испачкать сумку;
- Избегайте чистящих средств, содержащих кислоты, детергенты и/или спирт;
- Берите сумку чистыми руками, т.к. натуральная кожа имеет свойство впитывать грязь;
- В парикмахерской будьте особенно внимательны и держите вашу сумку вдали от красителей, спреев и прочих средств для волос;
- Старайтесь избегать соприкасания светлой кожи с темными джинсами, т.к. цвет темной джинсовой ткани может передаться натуральной коже;
- Примите во внимание, что продукты, содержащие силикон, нередко забивают поры на поверхности кожаного изделия – это может привести к невозможности их очистки в будущем.
ПРЕДЗАКАЗЫ
Предзаказ – это возможность заказать понравившуюся вещь до начала продаж. Предположительный срок изготовления указан для каждой вещи, доступной к предзаказу, на соответствующей странице.
Пожалуйста, примите во внимание, что предзаказ изготавливается специально для вас, поэтому срок ожидания составляет 4-6 недель с момента получения заказа до момента его отправки.
Пожалуйста, примите во внимание, что предзаказ изготавливается специально для вас, поэтому срок ожидания составляет 4-6 недель с момента получения заказа до момента его отправки.
Подробная информация о сроках доставки содержится здесь.
Как только ваш предзаказ будет отправлен, вы получите соответствующее письмо на указанный вами электронный адрес.
Как только ваш предзаказ будет отправлен, вы получите соответствующее письмо на указанный вами электронный адрес.
Оплата вещи, доступной к предзаказу, осуществляется в момент размещения заказа в 100% размере.
Наша политика возвратов распространяется на все товары, выпускаемые под брендом INRŌ, в том числе на предзаказы.
Вы можете вернуть приобретённую вещь в течение 14 дней с момента получения заказа.
В случае получения повреждённого / неверного товара сообщите нам об этом в течение 48 часов для осуществления возврата средств или замены заказа.
Вы можете вернуть приобретённую вещь в течение 14 дней с момента получения заказа.
В случае получения повреждённого / неверного товара сообщите нам об этом в течение 48 часов для осуществления возврата средств или замены заказа.
ОПЛАТА
Покупки, сделанные на сайте ru.inro.store/, можно оплатить только наложенным платежом — наличными или банковской картой при получении заказа. Вы оплачиваете стоимость заказа представителю курьерской службы при получении посылки наличными или банковской картой.
Просто убедитесь в том, что можете оплатить стоимость заказа при его получении. Для упрощения процедуры оплаты мы рекомендуем иметь при себе точную сумму, которую необходимо выплатить за заказ, однако это не обязательно.
Если Вы хотите оплатить Ваш заказ банковской картой, пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты Mastercard, Visa и МИР.
Просто убедитесь в том, что можете оплатить стоимость заказа при его получении. Для упрощения процедуры оплаты мы рекомендуем иметь при себе точную сумму, которую необходимо выплатить за заказ, однако это не обязательно.
Если Вы хотите оплатить Ваш заказ банковской картой, пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты Mastercard, Visa и МИР.
ДОСТАВКА
Мы аккуратно упакуем Ваш заказ и доставим в удобное для Вас время
Товары в наличии
Мы обрабатываем заказ в течение 1-2 дней с момента получения. После того, как ваша посылка будет отправлена, вы получите электронное письмо с трек-номером для отслеживания заказа.
Бесплатная доставка от 20 000₽
Срок доставки зависит от места вашего пребывания и может занимать от 2 до 18 рабочих дней. Все заказы отправляются из Москвы. Доставка по Москве осуществляется бесплатно при сумме заказа от 10 000₽.
Дополнительная оплата таможенных сборов
INRŌ покрывает все расходы, связанные с отправкой заказов и доставкой вашей покупки. Однако примите во внимание, что может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов (при доставке по миру) согласно таможенному законодательству страны назначения.
Важно
Мы страхуем каждую покупку до момента передачи вам посылки. Обратите внимание, что при получении заказа необходимо поставить подпись, подтверждающую факт доставки. Подпись третьего лица также является доказательством выполнения заказа со стороны INRŌ.
2-4 дня
Доставка по г. Москве (от 10 000₽)
бесплатно
2-4 дня
Доставка по г. Москве (до 10 000₽)
400₽
3-14 дней (зависит от региона)
По России и всему миру (от 20 000₽)
бесплатно
3-14 дней (зависит от региона)
По России (до 20 000₽)
750₽
7-18 дней (зависит от региона)
По всему миру (до 20 000₽)
1500₽
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Каждое изделие, выпускаемое под брендом INRŌ, мы создаём с любовью и гордимся качеством нашей продукции. Вместе с тем, мы заботимся о своих покупателях и предлагаем политику возврата, основанную на возможности отказаться от купленной вещи в течение 14 дней. Если вы захотите вернуть приобретённую вещь, пожалуйста, напишите нам на help@inro.store, указав номер заказа, и мы расскажем о дальнейших действиях. Мы будем очень признательны, если в случае возврата вы укажете его причину, – это поможет нам стать лучше.
1
К возврату/обмену принимается товар в течение 14 дней с момента доставки заказа. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа
2
Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Для осуществления возврата также необходим товарный чек
3
К возврату/обмену принимается товар, купленный на сайте inro.store/ и ru.inro.store/
Товары, приобретённые в других местах, должны быть возвращены в пункт продажи
Товары, приобретённые в других местах, должны быть возвращены в пункт продажи
4
Сопутствующие при доставке товара расходы, включая налоги и таможенные пошлины, не компенсируются
5
Затраты, связанные с доставкой возвращаемого товара, оплачиваются покупателем
6
INRŌ сохраняет за собой право в отказе возврата/обмена при обнаружении несоответствий условиям возврата/обмена
7
Возврат стоимости товара осуществляется способом, которым была произведена оплата. Покупатель получает письмо-подтверждение о возврате денежных средств после оформления INRŌ соответствующего платежа
8
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней
ГАРАНТИЯ
Мы ответственно подходим к производству и контролю качества наших продуктов и предлагаем двухлетнюю гарантию и сервисное обслуживание на все сумки и ремни INRŌ. Если у вас возникли непредвиденные проблемы при эксплуатации наших изделий, мы исправим или заменим их (в случае, если они не подлежат ремонту). Чтобы отправить запрос на гарантийное обслуживание, напишите нам здесь, указав номер заказа (или напишите по адресу help@inro.store).
- Поломка или повреждение металлической фурнитуры
- Повреждение внутреннего крепления для съемного ремня у сумки
(мы настоятельно рекомендуем не перегружать сумку, чтобы она прослужила Вам как можно дольше) - Расхождение внешнего шва на сумке или ремне
- Повреждение окрашивания на урезах сумки или ремня.
Если у Вас возникла другая проблема, пожалуйста, сообщите нам здесь.
- Косметические повреждения: царапины, вмятины, потертости, пятна, изменение цвета, естественный износ, технологическое устаревание или другие нефункциональные изменения внешнего вида продукта, возникающие при нормальном использовании изделия (если товар был доставлен Вам поврежденным, смотрите условия Обмена и возврата)
- Любое изделие (независимо от того, изготовлено оно INRŌ или нет), проданное посредниками, которые не являются авторизованными продавцами. Изделие, проданное как «восстановленное», «использованное», «возвращенное», «ранее принадлежавшее», или любая другая подобная формулировка, указывающая, что изделие не является «новым» или «первого качества» или было ранее куплено или использовано другим потребителем.
Если возникшая проблема не является гарантийным случаем, мы с удовольствием проведем ремонт вашего изделия. Для этого напишите нам здесь, и мы сориентируем Вас по стоимости восстановительных работ и позаботимся о доставке изделия до ближайшего сервисного центра и обратно.
ТРЕЙД-ИН
В эпоху, когда рынок перенасыщен товарами, а осознаное потребление — это экологическая необходимость, наша философия Buy less But better – это не дань моде, а осмысленный и ответственный подход к ведению бизнеса. Поэтому теперь Вы можете сдать свою старую кожаную сумку нам на переработку и получить скидку на новую сумку INRŌ.
Чтобы отправить запрос на трейд-ин, напишите нам здесь и мы проконсультируем Вас о дальнейших действиях.
Чтобы отправить запрос на трейд-ин, напишите нам здесь и мы проконсультируем Вас о дальнейших действиях.
Связаться с нами
Мы здесь, чтобы помочь.
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы
Команда INRŌ ответит на любой Ваш вопрос и предложит эффективное решение в случае возникновения проблемы
